よくある質問
■注文・購入について
Q. 会員登録しないと購入できませんか？
A. ゲスト購入が可能です。ただし、会員登録いただくと注文履歴の確認などがマイページから行えるため、登録をおすすめしております。
Q. 注文後に内容を変更することはできますか？
A. 注文完了後のお届け先・商品内容の変更はお受けできません。
Q. 注文が完了しているか確認するにはどうすればよいですか？
A. ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに注文確認メールをお送りしております。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 商品の在庫状況はどこで確認できますか？
A. 各商品ページに在庫状況を表示しております。在庫切れの場合は購入ボタンが表示されません。再入荷については、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
■配送について
Q. 送料はかかりますか？
A. 送料は無料です。
Q. 注文してから何日で届きますか？
A. 通常、ご注文確定後1〜3営業日以内に発送いたします。配送状況は発送完了メールに記載のお問い合わせ番号からご確認いただけます。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 現在、配送日時のご指定には対応しておりません。あらかじめご了承ください。
■返品・キャンセルについて
Q. 注文をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか？
A. 原則ご注文後のキャンセルはお受けできません。
やむを得ずキャンセル希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 商品の性質上（衛生用品のため）、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、配送中の破損・品質上の問題・商品間違いなどの初期不良に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に対応いたします。
Q. 届いた商品が破損していた場合はどうすればよいですか？
A. 商品到着後7日以内に、破損状況がわかる写真とともにお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
■お支払いについて
Q. 使用できる支払い方法を教えてください。
A. クレジットカード（VISA・JCB・MASTER・AMEX・DINERS）、Apple Pay、Google Pay、がご利用いただけます。
Q. 分割払いやリボ払いはできますか？
A. 当サイトでの分割払い・リボ払いの設定には対応しておりません。クレジットカード会社との契約内容によりご自身で設定される場合は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
Q. 領収書の発行はできますか？
A. 注文確認メールを領収書の代わりとしてご利用いただけます。別途、正式な領収書が必要な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。